"Koliko košta isporuka?" Kako pomažemo novim kupcima na veliko da shvate logistiku

Pravi razgovor s indijskim veleprodavateljem koji je bio spreman kupiti, ali je trebao pomoć u razumijevanju kako isporučiti.

Pitanje koje se postavlja svaki novi kupac

Kada je distributer u Indiji odlučio početi kupovati veleprodajno, njegovo prvo praktično pitanje nije bilo o proizvodu bilo je o isporuci:

"Imaš li pojma koliko košta isporuka za jednu kutiju? Ili troškovi? Želim prodati na veliko".

To je pošteno pitanje, i jedno čujemo često od novih B2B kupca. Cijena proizvoda je vidljiva. Troškovi iskrcavanja proizvoda plus tereta plus bilo kakvo rukovanje zapravo određuju da li marža funkcionira.

[Slik ekrana: Kupac pita o cijeni isporuke za veleprodajne narudžbe]

Što smo učinili: Preporuka, ne jamstvo

Ne vodimo vlastitu teretnu prijevoznu službu. Ali tijekom godina, radili smo s brojnim logističkim partnerima kojima naši kupci vjeruju.

Naš odgovor je bio jednostavan:

"Imamo prilično poznatu kurirsku tvrtku koju mnogi kupci biraju. Možda ti ih mogu preporučiti možeš ih provjeriti".

I što je najvažnije, bili smo jasni o granicama te preporuke:

"Ali mi im ništa ne jamčimo. Možete sami provjeriti cijene i usluge. Ako želite sami pronaći drugog špeditera, to je u redu".

Zajedno smo kontaktirali DTC , prijevozni agent koji se bavi nabavkom proizvoda, inspekcijom, obradom plaćanja i globalnom isporukom i rekao je kupcu:

"Možete se javiti i reći da ste iz Redsea oni nas znaju".

Preporuka je došla s preporukom, ne teško prodaju.

[Skrin: preporučujemo DTC agent za prijevoz, kupac potvrđuje]

Četiri dana kasnije: potvrđena narudžba uzorka

7. kolovoza četiri dana nakon logističkog razgovora kupac se vratio:

"Dat ću vam naredbe večeras za uzorak".

Pratili smo da potvrdimo da je logistička strana riješena:

"Jesi li dobio suradnju s DTC ili drugim brodskim agentom?"

Kupac je potvrdio da je bio povezan s DTC-om, i napomenuo jedan koristan detalj:

"DTC će vam također dati plaćanje u RMB-u".

Upravljanje plaćanjima u RMB-u praktična je prednost za kupce koji žele izbjeći složenost u razmjeni valuta nešto što vrijedi znati ako kupujete iz Kine po prvi put.

[Skrin: stavlja primjerak narudžbu 4 dana kasnije]

Što ovaj slučaj pokazuje o radu s novim kupcima

Novi veleprodavači često imaju dva posla koji rade istovremeno: proizvod i logistiku - Što? Ako se bilo koji od njih osjeća nejasno, red ne miče.

Naša uloga nije samo navesti cijenu proizvoda i čekati. Kada kupac prvi put sazna kako uvoziti, pomažući mu da razumije teretnu stranu čak i ako nismo pružatelj tereta uklanja pravi blok.

Prihvat je bio:

• Dajte konkretnu preporuku na temelju onoga što su drugi kupci koristili
• Biti transparentni da ne kontroliramo niti jamčimo uslugu partnera za prijevoz
• Napravite uvod toplo (nazovite RedSea ime tako da kupac ne počinje od nule)
• Neka kupac odluči bez pritiska da koristi određeni sredstvo

Novi u veleprodaji uvoza iz Kine?

Ako stavljate prvu veleprodajnu narudžbu i niste sigurni kako se nositi s isporukom, javite nam svoju zemlju odredišta i veličinu narudžbe. Možemo vas uputiti prema logističkim opcijama koje su druge kupce u vašem regionu koristile i pustiti vas da od tamo nazovete.

Kontakt:  [email protected]|- Ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne, ne