"Πόσο Είναι το Κόστος Αποστολής;" — Πώς Βοηθούμε Νέους Χονδρικούς Αγοραστές Να Κατανοήσουν την Εφοδιαστική Αλυσίδα

Μια πραγματική συζήτηση με έναν ινδικό χονδρικό διανομέα που ήταν έτοιμος να αγοράσει, αλλά χρειαζόταν βοήθεια για να κατανοήσει πώς θα γινόταν η αποστολή.

Το ερώτημα που κάνει κάθε νέος χονδρικός αγοραστής

Όταν ένας διανομέας στην Ινδία αποφάσισε να ξεκινήσει χονδρικές αγορές, το πρώτο πρακτικό ερώτημά του δεν αφορούσε το προϊόν — αφορούσε την αποστολή:

"Έχετε καμία ιδέα πόσο κοστίζει η αποστολή ενός κιβωτίου; Ή τα έξοδα; Θέλω να πουλάω χονδρικά."

Είναι ένα δίκαιο ερώτημα, το οποίο ακούμε συχνά από νέους B2B αγοραστές. Η τιμή του προϊόντος είναι ορατή. Το συνολικό κόστος εισαγωγής — δηλαδή η τιμή του προϊόντος συν το κόστος μεταφοράς συν οποιαδήποτε επιπλέον χειριστικά έξοδα — είναι αυτό που καθορίζει πραγματικά αν η περιθώρια κερδοφορία είναι εφικτή.

[Στιγμιότυπο οθόνης: Ο πελάτης ρωτά για το κόστος αποστολής χονδρικής παραγγελίας]

Τι κάναμε: Μια σύσταση, όχι εγγύηση

Δεν λειτουργούμε δική μας υπηρεσία μεταφορών. Ωστόσο, στη διάρκεια των ετών, έχουμε συνεργαστεί με αρκετούς εταίρους λογιστικής στους οποίους εμπιστεύονται οι πελάτες μας.

Η απάντησή μας ήταν απλή:

"Έχουμε μια αρκετά γνωστή εταιρεία ταχυδρομείου που επιλέγουν πολλοί πελάτες. Ίσως να μπορώ να σας τη συστήσω — μπορείτε να την ελέγξετε."

Και σημαντικότερο, ήμαστε σαφείς όσον αφορά τα όρια αυτής της σύστασης:

"Ωστόσο, δεν εγγυόμαστε τίποτα γι’ αυτούς. Μπορείτε να ελέγξετε οι ίδιοι τις τιμές και τις υπηρεσίες. Αν επιθυμείτε να βρείτε έναν άλλον πρακτορευτή φορτίου μόνοι σας, αυτό είναι εντελώς εντάξει."

Μοιραστήκαμε τα στοιχεία επικοινωνίας της DTC , ενός πρακτορευτή φορτίου που ασχολείται με την εξεύρεση προϊόντων, την επιθεώρηση, τη διαχείριση πληρωμών και την παγκόσμια αποστολή — και ενημερώσαμε τον πελάτη:

"Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους και να αναφέρετε ότι είστε από τη RedSea — μας γνωρίζουν."

Η σύσταση συνοδευόταν από αναφορά, όχι από επιθετική πώληση.

[Στιγμιότυπο οθόνης: Συστήνουμε τον πρακτορευτή φορτίου DTC, ο πελάτης επιβεβαιώνει]

Τέσσερις ημέρες αργότερα: Επιβεβαίωση παραγγελίας δειγμάτων

Στις 7 Αυγούστου — τέσσερις ημέρες μετά τη συζήτηση για την εφοδιαστική αλυσίδα — ο πελάτης επέστρεψε:

"Θα σας δώσω σήμερα το βράδυ την παραγγελία για το δείγμα."

Επακολουθήσαμε για να επιβεβαιώσουμε ότι η πλευρά της εφοδιαστικής αλυσίδας είχε επιλυθεί:

"Λάβατε συνεργασία από τη DTC ή κάποιον άλλο ναυτιλιακό πράκτορα;"

Ο πελάτης επιβεβαίωσε ότι είχε συνδεθεί με τη DTC και ανέφερε ένα χρήσιμο στοιχείο:

"Η DTC θα σας πληρώσει επίσης σε RMB."

Η διαχείριση πληρωμών σε RMB αποτελεί πρακτικό πλεονέκτημα για αγοραστές που προτιμούν να αποφύγουν την περιπλοκότητα των συναλλαγματικών ισοτιμιών — κάτι που αξίζει να γνωρίζετε αν προμηθεύεστε για πρώτη φορά από την Κίνα.

[Στιγμιότυπο οθόνης: η παραγγελία δείγματος τοποθετείται 4 ημέρες αργότερα]

Τι δείχνει αυτή η περίπτωση για τη συνεργασία με νέους χονδρεμπόρους

Οι νέοι χονδρεμπόροι διανομής συχνά έχουν δύο ανησυχίες που λειτουργούν ταυτόχρονα: το προϊόν και η λογιστική . Εάν κάποιο από τα δύο φαίνεται ασαφές, η παραγγελία δεν προχωράει.

Ο ρόλος μας δεν είναι απλώς να προσφέρουμε μια τιμή προϊόντος και να περιμένουμε. Όταν ένας αγοραστής προσπαθεί να εισάγει για πρώτη φορά, το να τον βοηθήσουμε να κατανοήσει τον τομέα των μεταφορών — ακόμη και αν δεν είμαστε ο πάροχος μεταφορών — αφαιρεί ένα πραγματικό εμπόδιο.

Η προσέγγιση εδώ ήταν:

• Να δοθεί μια συγκεκριμένη σύσταση βασισμένη σε αυτό που έχουν χρησιμοποιήσει άλλοι πελάτες
• Να είναι διαφανές ότι δεν ελέγχουμε ούτε εγγυόμαστε την υπηρεσία του παρόχου μεταφορών
• Να γίνει η εισαγωγή φιλική (με αναφορά στο όνομα RedSea), ώστε ο πελάτης να μην ξεκινά από το μηδέν
• Να αφεθεί ο πελάτης να αποφασίσει — χωρίς πίεση να χρησιμοποιήσει συγκεκριμένο πράκτορα

Νέος στη χονδρική εισαγωγή από την Κίνα;

Εάν πραγματοποιείτε την πρώτη σας χονδρική παραγγελία και δεν είστε σίγουροι πώς να διαχειριστείτε την αποστολή, ενημερώστε μας για τη χώρα προορισμού και το μέγεθος της παραγγελίας σας. Μπορούμε να σας κατευθύνουμε προς επιλογές λογιστικής που έχουν χρησιμοποιήσει άλλοι πελάτες στην περιοχή σας — και να αφήσουμε εσάς να πάρετε την τελική απόφαση.

Επικοινωνία:  [email protected]|www.redseaheadlight.com