"Nakliye Ücreti Ne Kadar?" — Yeni Toptan Alım Yapan Satın Alıcılara Lojistik Konusunda Nasıl Yardım Ettiğimizi

Hemen satın almak isteyen, ancak nakliye konusunda yardım gereken bir Hint toptan dağıtım şirketinin gerçek bir görüşmesi.

Her Yeni Toptan Alıcı Tarafından Sorulan Soru

Hint’te bir dağıtım şirketi toptan alışverişe başamaya karar verdiğinde ilk pratik sorusu ürünle ilgili değil — nakliyeyle ilgiliydi:

"Bir kutu için nakliye maliyetinin ne kadar olduğunu biliyor musunuz? Ya da giderler? Toptan satış yapmak istiyorum."

Bu adil bir sorudur ve yeni B2B alıcılarından sık sık duyduğumuz bir sorudur. Ürün fiyatı görünürdür. Gerçek maliyet — ürün fiyatı artı nakliye artı herhangi bir işlem ücreti — marjın işleyip işlemediğini belirler.

[Ekran görüntüsü: Müşteri, toptan sipariş için nakliye maliyetini soruyor]

Yaptığımız Şey: Bir Tavsiye, Garanti Değil

Kendi nakliye hizmetimizi işletmiyoruz. Ancak yıllar içinde müşterilerimizin güvendiği birkaç lojistik ortağıyla çalıştık.

Yanıtımız doğrudan ve netti:

"Pekâlâ, müşterilerimizin çoğu tarafından tercih edilen oldukça tanınmış bir kurye şirketimiz var. Belki onları size önerebilirim — inceleyebilirsiniz."

Ve önemlidir ki, bu öneriyle ilgili sınırlamalarımızı açıkça belirttik:

"Ancak onlar için hiçbir şeyi garanti etmiyoruz. Fiyatları ve hizmetleri kendiniz kontrol edebilirsiniz. Başka bir deniz taşımacılığı aracı kurumu kendi başınıza bulmak isterseniz, bu tamamen kabul edilebilir."

İletişim bilgilerini paylaştık: DTC , ürün temini, ürün denetimi, ödeme yönetimi ve küresel nakliye hizmetleri veren bir deniz taşımacılığı aracı kurumu — ve müşterimize şunu söyledik:

"RedSea'den geldiğinizi belirterek iletişime geçebilirsiniz — bizi tanıyorlar."

Bu öneri, zorunlu satış değil, bir referansla birlikte verildi.

[Ekran görüntüsü: DTC deniz taşımacılığı aracı kurumunu öneriyoruz; müşteri onaylıyor]

Dört Gün Sonra: Örnek Siparişi Onaylandı

Lojistik görüşmesinden dört gün sonra, 7 Ağustos’ta müşteri geri döndü:

"Örnek için bugün gece sipariş vereceğim."

Lojistik konusunun çözüldüğünü teyit etmek üzere takip ettik:

"DTC ile mi yoksa başka bir nakliye acentesiyle mi iş birliği yaptınız?"

Müşteri, DTC ile iletişime geçtiğini doğruladı ve şu yararlı detayı belirtti:

"DTC ayrıca ödeme yaparken RMB kullanıyor."

RMB ile ödeme almak, döviz karmaşıklıklarından kaçınmak isteyen alıcılar için pratik bir avantajdır — özellikle Çin’den ilk kez ürün temin ediyorsanız bunu bilmek faydalı olur.

[Ekran görüntüsü: 4 gün sonra örnek siparişi veriyor]

Bu Vaka, Yeni Toptan Alım Alıcılarıyla Çalışmanın Ne Anlama Geldiğini Gösteriyor

Yeni toptan dağıtım şirketleri genellikle aynı anda iki endişeyle karşı karşıyadır: ürün ve lojistik . Eğer herhangi biri belirsiz gelirse, sipariş ilerlemez.

Bizim görevimiz yalnızca bir ürün fiyatını teklif etmek ve beklemek değildir. Bir alıcı ilk kez ithalat yapmayı düşünüyorsa, nakliye konusunda ona yardımcı olmak — hatta biz nakliye sağlayıcısı olmasak bile — gerçek bir engeli ortadan kaldırır.

Buradaki yaklaşım şuydu:

• Diğer müşterilerin kullandığı şeylere dayalı somut bir öneri vermek
• Nakliye ortağının hizmetini bizim kontrol etmediğimizi ve garanti etmediğimizi açıkça belirtmek
• Müşterinin sıfırdan başlamaması için tanıtımı sıcak tutmak (RedSea adını belirtmek)
• Müşterinin karar vermesine izin vermek — belirli bir acentayı kullanma zorunluluğu yok

Çin'den Toptan İthalata Yeni mi Başlıyorsunuz?

İlk toptan siparişinizi veriyorsanız ve taşıma işlemlerini nasıl yapacağınızdan emin değilseniz, lütfen varış ülkenizi ve sipariş boyutunuzu bize bildirin. Bölgenizdeki diğer müşterilerin kullandığı lojistik seçeneklerini size önerebiliriz — ardından karar sizin olacaktır.

İletişim:  [email protected]|www.redseaheadlight.com