«Жеткізу қанша тұрады?» — Жаңа опт-сатушыларға логистиканы түсіну көмегін қалай көрсеттік

Бір үнді опт-таратушымен болған нақты диалог: ол сатып алуға дайын болды, бірақ жеткізу тәртібін түсіну үшін көмек қажет етті.

Әрбір жаңа опт-сатушының қойған сұрағы

Үндістандағы бір таратушы опт-сатуға кіріскен кезде, оның алғашқы практикалық сұрағы өнім туралы емес — ол жеткізу туралы болды:

«Бір қораптың жеткізу құны қанша? Немесе шығындар қанша? Мен опт-сату арқылы сатқым келеді.»

Бұл тәптіш сұрақ, сонымен қатар біз жиі жаңа B2B сатушылардан еститін сұрақ. Өнімнің бағасы көрінеді. Ал жеткізілген құн — яғни өнімнің бағасы плюс жеткізу құны плюс кез келген қосымша шығындар — шығындардың тиімділігін шынайы анықтайды.

[Скриншот: Тұтынушы опт-тапсырыс үшін жеткізу құнын сұрайды]

Біз істегеніміз: Ұсыныс, кепілдік емес

Біз өзімізге тиесілі жеткізу қызметін жүргізбейміз. Бірақ жылдар бойы біздің тұтынушыларымызға сенімді логистикалық серіктестермен жұмыс істедік.

Біздің жауабымыз түсінікті болды:

"Бізде көптеген тұтынушылар таңдайтын қатты танымал курьерлік компания бар. Мүмкін, мен сізге оларды ұсына аламын — сіз оларды тексеріп көріңіз."

Және маңыздысы, біз осы ұсыныстың шектеулерін ашық айттық:

"Бірақ біз олар үшін ештеңені кепілдемейміз. Сіз бағалар мен қызметтерді өзіңіз тексере аласыз. Егер сіз өзіңізге басқа жүк тасымалдаушы іздеуді қаласаңыз, бұл да толығымен қабылданады."

Біз DTC — өнімді іздеу, тексеру, төлемді өңдеу және әлемдік жүк тасымалын қамтамасыз ететін жүк агентінің байланыс деректерін бердік — және тұтынушыға былай дедік:

"Сіз RedSea-ден келгеніңізді айтып, оларға хабарласа аласыз — олар бізді таниды."

Ұсыныс қатал сату емес, рефералмен берілді.

[Скриншот: Біз DTC жүк агентін ұсынамыз, тұтынушы растайды]

Төрт күннен кейін: Үлгі тапсырысы расталды

Тамыз айының 7-ші жұлдызында — логистика бойынша сөйлесуден кейін төрт күн өткеннен кейін — тұтынушы қайтып келді:

"Мен сіздерге бүгін таңертең үлгі тапсырысын беремін."

Біз логистикалық жағын реттегендігін растау үшін қосымша сұрақ қойдық:

"Сіз DTC немесе басқа жүк тасымалдау агенттігімен ынтымақтастық орнаттыңыз ба?"

Тұтынушы DTC-мен байланыс орнатқанын растады және бір пайдалы егжейді ескертті:

"DTC сіздерге RMB-пен төлем де береді."

RMB-пен төлем өте ыңғайлы, әсіресе шетелдік валюталармен жұмыс істеуден болашақта қорқатын сатып алушылар үшін. Бұл Қытайдан алғаш рет тауар сатып алатындар үшін білуі керек маңызды ақпарат.

[Скриншот: үлгі тапсырысын төрт күннен кейін орналастырады]

Бұл жағдай жаңа оптималды сатып алушылармен жұмыс істеу туралы не көрсетеді

Жаңа опт сатушылар жиі екі қабырғалы қорқынышта болады: продукт және логистика . Егер осы екеуінің біреуі белгісіз болса, тапсырыс қозғалмайды.

Біздің рөліміз — тек өнімнің бағасын айтып, күту емес. Сатып алушы Қытайдан алғаш рет әкелу әдісін түсінуге тырысқанда, жүк тасымалдау жағын түсіндіру — біз жүк тасымалдаушы емесек те — нақты кедергіні жояды.

Бұл жерде қолданылған тәсіл:

• Басқа тұтынушылар қолданған негізінде нақты ұсыныс беру
• Біз жүк тасымалдаушының қызметін бақыламайтынымыз немесе кепілдеме бермейтініміз туралы ашық айту
• Тұтынушы нөлден бастамас үшін енгізу жылы болуы (RedSea атауын атау)
• Шешімді тұтынушы өзі қабылдайды — белгілі бір агентті пайдалануға қысым жоқ

Қытайдан опт сату үшін әкелуге жаңысыз ба?

Егер сіз бірінші рет оптпен тапсырыс беріп жатсаңыз және жеткізу қалай жүзеге асырылатынына сенімді болмасаңыз, бізге қай елге жеткізілетінін және тапсырыс көлемін хабарлаңыз. Біз сіздің аймағыңыздағы басқа тұтынушылар қолданған логистикалық нұсқаларды ұсына аламыз — содан кейін шешімді сіз өзіңіз қабылдай аласыз.

Контакт:  [email protected]|www.redseaheadlight.com