"Cá fhad is mó an t-Imeacht?" — Conas a Chabhraigh Mí Le Ceannaithe Mórchumarsáide Nua Le Foghlaim Faoin Lógánaic

Conasraí fíorleathan le díobhálaí saor in aisce ón India a raibh réidh le ceannach a dhéanamh, ach a dteastaigh cabhair uaidh chun tuiscint a fháil ar conas an t-imeacht a eagrú.

An cheist a chuirfidh gach ceannaithe saor in aisce nua

Nuair a chinneadh díobhálaí i Meiriceá Thuaidh tús a chur le ceannach saor in aisce, ní raibh a cheist phracticiúil chéad cheann faoi an táirge — ba faoi an t-imeacht a bhí sí:

"An bhfuil aon smaoineamh agaibh cé fhad is a chos an t-imeacht do bhosca amháin? Nó na costais eile? Ba mhaith liom díol saor in aisce."

Is ceist chóir í seo, agus is minic a chualaimis í ó cheannaithe B2B nua. Tá an prís táirge soiléir. Is é an prís iomlán — táirge plus imeacht plus aon láimhseáil — atá i gceist nuair a bhaineann sé le breathnú ar an margadh.

[Screengrab: Ceannaithe ag fiafraí faoi chostas an imeachta do ordú saor in aisce]

An rud a rinneamar: Moladh, nach gáraintí

Ní oibrímid ár seirbhís féin maidir le himeacht. Ach thar na blianta, d’oibríomar le roinnt comhpháirtithe loighice a bhfuil go leor dóthain muinín ag ár gcustaiméirí iontu.

Bhí ár freagra simplí:

"Tá cuirteoir aitheanta go leor againn agus rogha iomránaí do chuid custaiméirí. B’fhéidir gur féidir liom iad a mholadh duit — d’fhéadfá iad a sheiceáil."

Agus tábhachtach, bhí muid soiléir faoi theorainneacha an molta sin:

"Ach ní dhéanaimid aon ghealltanais dóibh. Is féidir leat na príceanna agus na seirbhísí a sheiceáil féin. Má theastaíonn uait freastalaí longáin eile a aimsiú ar do shon féin, is ceart go leor é sin freisin."

Roinn muid an teagmháil le Díreach don Tomhaltóir , freastalaí longáin a láimhseáin tairgí, inspéicte, láimhseáil íocaíochta, agus longáil domhanda — agus dúirt muid leis an gcustaiméir:

"Is féidir leat teagmháil a dhéanamh leo agus a rá go bhfuil tú ó RedSea — tá aithne acu orainn."

Bhí an moladh curtha isteach le haghaidh tagairt, ní le haghaidh díolacháin chríochnaithe.

[Screengrab: Molaimis freastalaí longáin DTC, deimhníonn an custaiméir]

Ceithre Lá Ina Dhiadh: Ordú Sampla Deimhnithe

Ar 7 Lúnasa — ceithre lá tar éis an comhrá maidir leis an loighistíocht — tháinig an custaiméir ar ais:

"Tabharfaidh mé ordú duit inniu anocht don sampla."

Rinneamar leithscéal chun a chinntiú go raibh an t-ábhar loingseoireachta réiteach:

"An bhfuair tú comhoibriú le DTC nó agaon ghinealaí eile?"

Chinntigh an custaiméir gur cheangail sé le DTC, agus nótaigh sé sonraí úsáideach amháin:

"Tabharann DTC freisin an íocaíocht duit i RMB."

Tá an t-íocaíocht i RMB mar bheannacht phraiticiúil do cheannaitheoraí a tharlaíonn le fadhbanna i dtionscnaimh na hioncamh — rud a bhfuil sé luachmhar a fháil amach má tá tú ag ceannach ó Shín don chéad uair.

[Screengrab: ordú sampla a chur in éifeacht 4 lá ina dhiaidh sin]

Cad a thaispeánann an cás seo faoi oibriú le ceannaitheoirí mórthrádála nua

Tá dhá bhréagán imní ag ceannaitheoirí mórthrádála nua ag an am céanna: an Táirge agus an loingseoireacht Más é an dá cheann sin gan a bheith soiléir, ní thagann an t-ordú ar aghaidh.

Níl ár ról ná níos mó ná prís an táirge a chur in iúl agus fanacht. Nuair a bhíonn ceannaithe ag iarraidh a thuiscint conas íoc a dhéanamh ar an gcéad uair, cabhrú leo le tuiscint a fháil ar an taobh seo a bhaineann leis an mbaint, fiú má ní mbeimid an soláthraí bainte — cuireann sé bac fíorúil as an mbóthar.

Bhí an cur chuige seo mar seo:

• Tabhair moladh sonrach bunaithe ar na heileamhanna a úsáideann ceadna eile de na custaiméirí
• Bíodh soiléir go n-ullmhaímid nó go n-áirímid an tseirbhís a sholáthraíonn an comhlacht bainte
• Déan an t-intreo teplach (cuir ainm RedSea isteach) ionas nach dtosaíonn an custaiméir ó na hulaí
• Lig don chustaiméir a chinneadh — gan aon bhrú chun comhlacht áirithe a úsáid

An bhfuil tú nua le hImirt Mhórchumais ó Shín?

Más é do chéad ordú mhórchumais atá agat agus nach bhfuil tú cinnte conas an t-imeall a láimhseáil, cuir in iúl dúinn do thír d’fháilte agus méid do ordú. Is féidir linn treoshuíomhanna loighistíochta a thabhairt duit a úsáideann custaiméirí eile i do réigiún — agus ligean duit an cinneadh a dhéanamh ó shin.

Teagmháil:  [email protected]|www.redseaheadlight.com