«Koliko stane dostava?» — kako pomagamo novim veleposrednikom razumeti logistične postopke

Prava razprava z indijskim veleposlovnim distributerjem, ki je bil pripravljen kupiti, a je potreboval pomoč pri razumevanju načina dostave.

Vprašanje, ki ga vsak nov veleposlovni kupec postavi

Ko se je distributer v Indiji odločil za začetek veleposlovnega nakupa, mu je prvo praktično vprašanje še pred izbiro izdelka bilo vprašanje o dostavi:

"Ali imate sploh kakšno predstavo, koliko stane dostava za eno škatlo? Ali stroški? Želim prodajati veleposlovno."

To je povsem utemeljeno vprašanje in eno najpogostejših vprašanj, ki ga slišimo od novih B2B kupcev. Cena izdelka je jasno vidna. Skupna cena do cilja — torej cena izdelka plus prevoz plus morebitni rokovanjski stroški — dejansko določa, ali je marža izvedljiva.

[Zaslon: Stranka vpraša po strošku dostave za veleposlovno naročilo]

Kaj smo storili: Priporočilo, ne pa tudi jamstvo

Nismo lastniki lastne storitve prevoza. Vendar smo v zadnjih letih sodelovali z več logističnimi partnerji, ki jim naši stranki zaupajo.

Naš odgovor je bil jasen:

"Imamo precej znano kurirsko podjetje, ki ga izbere veliko strank. Morda vam ga lahko priporočim – lahko ga preverite."

In pomembno je bilo, da smo bili jasni glede omejitev te priporočitve:

"Ampak za njih ne jamčimo za nič. Cene in storitve si lahko preverite sami. Če želite najti drugega pošiljatelja sami, je to povsem v redu."

Podali smo kontakt za DTC , pošiljatelja, ki se ukvarja z iskanjem izdelkov, pregledi, obdelavo plačil in mednarodnim prevozom – in stranki povedali:

"Kontaktirajte jih in povejte, da ste iz RedSea – poznajo nas."

Priporočilo je prišlo skupaj z referenco, ne kot trd prodajni pristop.

[Zaslikan zaslon: Priporočamo DTC pošiljatelja, stranka potrjuje]

Štirje dni kasneje: Potrditev vzorčnega naročila

7. avgusta – štirje dni po razgovoru o logistiki – se je stranka vrnila:

"Naročilo za vzorec vam bom poslal danes zvečer."

Smo nadaljevali, da potrdimo, da je logistična stran urejena:

"Ali ste dobili sodelovanje z DTC ali drugim pošiljateljem?"

Stranka je potrdila, da se je povezala z DTC, in opozorila na eno uporabno podrobnost:

"DTC vam prav tako izplača plačilo v RMB."

Obdelava plačil v RMB je praktična prednost za kupce, ki želijo izogniti zapletenosti tujih menjavnih tečajev – to je koristno vedeti, če prvič nabavljate iz Kitajske.

[Zaslikan zaslon: naročilo za vzorec 4 dni pozneje]

Kaj ta primer kaže o sodelovanju z novimi veleposredniki

Novi veleposredniški distributerji pogosto hkrati imajo dve skrbi: izdelek in logistika Če se katera koli od obeh točk zdi nejasna, naročilo se ne premakne naprej.

Naša vloga ni le ponuditi cene izdelka in počakati. Ko kupec prvič razmišlja o uvozu, mu pomagamo razumeti logistično stran – celo če mi nismo logistični ponudnik – kar odstrani dejansko oviro.

Pristop je bil naslednji:

• Podati konkretno priporočilo na podlagi tega, kar so uporabljali drugi kupci
• Biti preprost in jasen, da ne nadzorujemo in ne zagotavljamo storitev logističnega partnerja
• Uvod narediti prijazen (omeniti ime RedSea), da kupec ne začne pri ničli
• Kupec naj sam odloči – brez pritiska za uporabo določenega pošiljatelja

Nov v veleposlovnem uvozu iz Kitajske?

Če oddajate prvo veleposlovno naročilo in niste prepričani, kako obravnavati dostavo, nam sporočite svojo ciljno državo in velikost naročila. Lahko vam predlagamo logistične možnosti, ki so jih že uporabljali drugi kupci v vašem območju – od tam pa odločite vi.

Kontakt:  [email protected]|www.redseaheadlight.com